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IPhone पर काम नहीं कर रहे ऐप स्टोर को कैसे ठीक करें (समस्या निवारण गाइड)

कुछ iPhone मालिकों ने अपने डिवाइस पर काम नहीं करने वाले ऐप स्टोर के बारे में शिकायत की। इस तरह की समस्या मामूली हो सकती है लेकिन अतीत में ऐसे मामले थे जो सुझाव देते हैं कि यह एक गंभीर फर्मवेयर मुद्दा भी हो सकता है।



ऐप स्टोर वह जगह है जहां आप अपने ऐप्पल डिवाइस के लिए मुफ्त या खरीद के माध्यम से नए ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। संक्षेप में, यह iOS ऐप्स का बाज़ार है। ऐप स्टोर तक पहुंचने के लिए, आपके डिवाइस में वाई-फाई या सेलुलर डेटा के माध्यम से तेज और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। आईओएस डिवाइस, विशेष रूप से आईफोन पर काम नहीं करने वाले ऐप स्टोर को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए समाधानों की सिफारिश की गई है। ऐप स्टोर को ठीक करने के लिए क्या करना है यह जानने के लिए पढ़ें काम नहीं कर रहा अपने iPhone पर

समस्या निवारण से पहले, जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में नए एप्लिकेशन आवंटित करने के लिए पर्याप्त भंडारण है। यदि आपका iPhone संग्रहण कम या अपर्याप्त चल रहा है, तो एप्लिकेशन डाउनलोड नहीं चलेंगे क्योंकि नई सामग्री संग्रहीत करने के लिए अधिक स्थान नहीं है। इस मामले में, आपको बस इतना करना है कि अपने डिवाइस से पुरानी और अवांछित सामग्री जैसे अप्रयुक्त एप्लिकेशन और फ़ाइलों के साथ-साथ पुराने संदेशों को हटाकर कुछ स्थान खाली करना है। यदि मेमोरी समस्या नहीं है, तो अगली चीज़ जो आपको जाँचनी चाहिए वह है आपका इंटरनेट कनेक्शन। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका डिवाइस इंटरनेट तक पहुंच सकता है, अपना ब्राउज़र ऐप खोलें फिर विभिन्न वेबसाइटों और पृष्ठों पर नेविगेट करें। यदि सभी साइट और पेज सफलतापूर्वक लोड हो रहे हैं, तो यह दर्शाता है कि इंटरनेट ठीक काम कर रहा है। इसलिए, शासन करने वाली अगली चीजें सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्याएँ हैं जो शायद आपके iPhone पर ऐप स्टोर को ठीक से काम करने से रोकती हैं।



ऐप स्टोर में संभावित समाधान काम की समस्या नहीं है

समस्या के समाधान के लिए प्रत्येक प्रक्रिया को पूरा करने के बाद ऐप स्टोर लॉन्च करना न भूलें। यदि आवश्यक हो, तो अगले लागू समाधान तक आगे बढ़ें परम तय पाया जाता है।



पहला समाधान: सभी बैकग्राउंड ऐप्स को साफ़ करें और फिर ऐप स्टोर को पुनरारंभ करें।

यहां तक ​​कि कुछ कारकों द्वारा ट्रिगर किए जाने पर बिल्ट-इन iOS ऐप्स मामूली ग्लिच में दे सकते हैं। यह आमतौर पर मामला है यदि आप अपने डिवाइस पर ऐप स्टोर तक पहुंचने में सक्षम थे, लेकिन फिर अचानक यह काम नहीं कर रहा है। हो सकता है कि ऐप बेकार हो गया हो या बैकग्राउंड में निलंबित हो गया हो और अंततः दुर्घटनाग्रस्त हो गया हो। इसे बाहर निकालने के लिए, आपको अपने डिवाइस पर ऐप स्टोर को बंद करने की आवश्यकता है।

यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं iphone x या बाद के वेरिएंट, सभी बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करने या साफ़ करने के लिए इन चरणों के साथ किया जाता है:

  1. होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और फिर स्क्रीन के बीच में थोड़ा रुकें।
  2. फिर ऐप पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
  3. पर स्वाइप करें ऐप स्टोर एप्लिकेशन कार्ड / पूर्वावलोकन इसे बंद करने के लिए।

यदि आप अन्य निलंबित ऐप देखते हैं, तो उन सभी को छोड़ने के लिए समान चरणों का पालन करें ताकि बाद में उनमें से कोई भी ऐप स्टोर में हस्तक्षेप न करे। यदि इसके बाद भी ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है, तो अगले समाधान पर जाएं।

दूसरा उपाय: अपने iPhone को रिबूट करें।

रैंडम ऐप ग्लिच को मामूली फर्मवेयर क्रैश या सिस्टम त्रुटियों से भी ट्रिगर किया जा सकता है। ध्यान दें कि आपका फ़ोन सिस्टम परस्पर संबंधित ऐप्स और सेवाओं से युक्त है। कहा कि, अगर मुख्य प्रणाली या इसके किसी उप-घटक के दुर्घटनाग्रस्त हो जाने पर, अन्य ऐप्स के अस्थिर होने और काम करना बंद करने की प्रवृत्ति होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ऐप स्टोर को काम करने, सॉफ्ट रीसेट या आपके iPhone को रिबूट करने से रोक नहीं रहा है।

IPhone X या बाद में रीसेट करने या रिबूट करने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:

  1. दबाकर रखें साइड बटन और या तो वॉल्यूम बटन जब तक बिजली बंद स्लाइडर दिखाई देता है।
  2. अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
  3. फिर 30 सेकंड के बाद, दबाएं साइड बटन फिर से अपने iPhone को चालू करने के लिए।

यदि आप iPhone 8, 8 Plus या पहले वाले वेरिएंट का उपयोग कर रहे हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. दबाकर रखें ऊपर या साइड बटन जब तक बिजली बंद स्लाइडर दिखाई देता है।
  2. फोन को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
  3. लगभग 30 सेकंड के बाद, दबाकर रखें ऊपर या साइड बटन फोन को फिर से चालू करने के लिए।

बूटिंग खत्म करने के लिए अपने डिवाइस के लिए प्रतीक्षा करें और एक बार यह पूरा हो जाने के बाद, ऐप स्टोर को यह देखने के लिए लॉन्च करें कि क्या समस्या है। यदि ऐप स्टोर इसके बाद भी काम नहीं कर रहा है, तो अगले लागू समाधान पर आगे बढ़ें।

तीसरा समाधान: अपने इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करें।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, इंटरनेट कनेक्शन त्रुटियां भी इस समस्या का परिणाम हो सकती हैं और इसलिए इसे बाहर करने के लिए अन्य कारकों के बीच विचार किया जाना चाहिए। आपके इंटरनेट कनेक्शन को रीफ्रेश करने के कई तरीके हैं।

घर में वाई-फाई नेटवर्क के लिए, वायरलेस राउटर या मॉडेम को रिबूट करना इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करने का सबसे प्रभावी तरीका है। इसलिए यदि आप इस समय राउटर या मॉडेम के पास हैं, तो इसे पहले विकल्प के रूप में देखें। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:

  1. का पता लगाएँ पावर स्विच अपने वायरलेस राउटर / मोडेम पर तब तक दबाएं या तब तक फ्लिप करें जब तक कि डिवाइस पॉवर डाउन न हो जाए।
  2. जबकि यह पूरी तरह से बंद हो गया है, शक्ति स्रोत से अपने एसी एडाप्टर को अनप्लग करें और इसे लगभग 30 सेकंड से 1 मिनट तक छोड़ दें।
  3. बीते हुए समय के बाद, इसे वापस प्लग करें और फिर चालू करें।
  4. राउटर / मॉडेम के सिग्नल को स्थिर होने तक प्रतीक्षा करें।

फिर अपने iPhone या अन्य उपकरणों से जुड़े इंटरनेट कनेक्शन को फिर से स्थापित करने की अनुमति दें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि इंटरनेट बहाल है, अपने ब्राउज़र ऐप को खोलें और फिर विभिन्न वेबसाइटों और पृष्ठों के माध्यम से नेविगेट करके देखें कि क्या वे सभी अपेक्षित रूप से लोड हो रहे हैं। और अगर वे करते हैं, तो ऐप स्टोर सहित अन्य सभी ऑनलाइन ऐप और सेवाओं को फिर से ठीक से काम करना चाहिए जब तक कि अन्य कारक हस्तक्षेप न करें।

चौथा समाधान: ऐप स्टोर के लिए प्रतिबंध बंद करें।

यदि आपके पास है सक्षम प्रतिबंध आपके iPhone पर, संभावना है कि ऐप स्टोर और इसकी संबंधित सेवाएं प्रतिबंधित हैं और इसलिए वे इच्छित तरीके से काम नहीं कर पाएंगे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या का मूल कारण नहीं है, अपना प्रयास बंद करें iPhone प्रतिबंध अपने डिवाइस पर सभी ऐप्स और सेवाओं को चलाने की अनुमति दें।

  • इस सुविधा को प्रबंधित या कॉन्फ़िगर करने के लिए, अपने iPhone पर जाएं सेटिंग्स-> सामान्य-> प्रतिबंध मेन्यू। फिर प्रतिबंध को बंद करने के लिए स्विच को चालू करें।

इस सेटिंग में आवश्यक परिवर्तन करने के बाद, अपने iPhone को पुनरारंभ करें फिर एप्लिकेशन लोड करने के लिए देखें कि क्या सब कुछ पहले से ही ठीक काम कर रहा है। अगर ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा मुद्दा अपने iPhone को बग करना जारी रखता है, अगले समाधान का प्रयास करें।

पांचवां समाधान: अपने iPhone को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

अद्यतन भी समस्या को ठीक करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है अगर कठिन कीड़े और सिस्टम त्रुटियों को दोष दिया जाए। Apple द्वारा जारी किए गए सॉफ़्टवेयर अपडेट में आमतौर पर मौजूदा सुरक्षा समस्याओं से छुटकारा पाने के लिए एन्हांस्ड सुरक्षा फीचर्स शामिल होते हैं, जिन्हें सिस्टम में जिम्मेदार ठहराया जाता है कीड़े और मैलवेयर। यदि आपके आईफोन में तेज़ और स्थिर इंटरनेट एक्सेस है (अधिमानतः वाई-फाई के माध्यम से), इसमें स्टोरेज स्पेस और बैटरी लाइफ पर्याप्त है, तो आप ओवर-द-एयर (ओटीए) के माध्यम से उपलब्ध आईओएस अपडेट को स्थापित कर सकते हैं।

  • नए iOS अपडेट की जांच करने के लिए, अपने iPhone पर जाएं सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ्टवेयर अपडेट मेन्यू। यदि कोई नया iOS संस्करण उपलब्ध है, तो आपको एक अद्यतन सूचना देखनी चाहिए। यदि वहाँ है, तो अपडेट विवरणों को पढ़ें और समीक्षा करें और एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो अपने फोन पर अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करना शुरू करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।

अपडेट करने के बाद, अपनी मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए और हाल के सिस्टम परिवर्तनों को बचाने के लिए अपने डिवाइस को रिबूट करें। रीस्टार्टिंग भी हाल ही में सिस्टम संक्रमण के बाद एप्स को कार्य करने से रोक सकता है। कोशिश करें और देखें कि क्या यह आपके iPhone पर ऐप स्टोर की समस्या को हल करता है।

अगर तुम अपडेट नहीं कर सकते आपका iPhone ओवर-द-एयर (वायरलेस रूप से) के माध्यम से, इसके बजाय कंप्यूटर पर iTunes का उपयोग करने का प्रयास करें। इसके लिए आपको USB केबल के जरिए अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करना होगा। आईट्यून्स के साथ किसी भी संभावित सिंकिंग समस्याओं से बचने के लिए, अपने आईफ़ोन को कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करने के लिए मूल केबल या लाइटनिंग केबल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।

छठा समाधान: अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।

यदि आमतौर पर लक्षण पूर्व विधियों का सामना करने में सक्षम हैं, तो प्रदर्शन करना रीसेट करना आवश्यक है। आप जो व्यवहार कर रहे हैं वह एक जटिल प्रणाली त्रुटि हो सकती है और जिसे पूरी तरह से समाप्त कर दिया जाना चाहिए। यदि ऐप स्टोर की समस्या अपडेट इंस्टॉलेशन या सेटिंग्स कस्टमाइज़ेशन से उत्पन्न हुई है, तो जटिल सिस्टम त्रुटियों को दोष देने की संभावना है। इस मामले में, आपके डिवाइस पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करना आमतौर पर आवश्यक है। तो यहाँ आप क्या करने जा रहे हैं:

  1. होम स्क्रीन से, पर टैप करें समायोजन
  2. चुनते हैं सामान्य
  3. नीचे स्क्रॉल करें और फिर टैप करें रीसेट
  4. के लिए विकल्प चुनें सभी सेटिंग्स को रीसेट। ऐसा करने से आपके फ़ोन की सभी अनुकूलित सेटिंग्स मिट जाएँगी और फिर मूल विकल्पों और मूल्यों को पुनर्स्थापित किया जाएगा।
  5. यदि संकेत दिया जाए, तो आगे बढ़ने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
  6. फिर उस विकल्प की पुष्टि करने के लिए टैप करें जिसे आप चाहते हैं सभी सेटिंग्स को रीसेट अपने iPhone पर

रीसेट समाप्त होने की प्रतीक्षा करें और फिर आवश्यक सुविधाओं को सक्षम करना शुरू करें ताकि आप उन्हें अपने फोन पर फिर से उपयोग कर सकें। यदि आप पहले से ही नहीं हैं, तो ऑनलाइन वापस पाने के लिए अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें और ऐप स्टोर सहित ऑनलाइन ऐप का उपयोग करें।

यह रीसेट आंतरिक मेमोरी पर किसी भी सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करता है और इसलिए आपको पहले से बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं है। इसके बाद, यह देखने की कोशिश करें कि क्या ऐप स्टोर आपके iPhone पर अभी भी काम नहीं कर रहा है और अगर नहीं है तो अगले समाधान पर जाएं।

अंतिम उपाय: फैक्ट्री अपने iPhone (मास्टर रीसेट) को रीसेट करें।

यदि सभी पूर्व प्रक्रियाओं को पूरा करने के बाद समस्या जारी रहती है, तो यह उस गड़बड़ करने वाली गड़बड़ी से अधिक हो सकती है लंगड़ा ऐप स्टोर अपने iPhone पर काम करने से। आप जिस से निपटने की अधिक संभावना रखते हैं, वह एक घातक सिस्टम त्रुटि है, जिसे अक्सर ठीक करने के लिए पूर्ण सिस्टम रीसेट की आवश्यकता होती है। और यह तब होता है जब कारखाना रीसेट करता है और iOS रिस्टोर अपनी भूमिका निभाता है। क्या आपको आगे की समस्या का निवारण करना चाहिए, आप पहले एक फ़ैक्टरी रीसेट का सहारा ले सकते हैं। यह आपके iPhone से सभी डाउनलोड, अनुकूलित सेटिंग्स, और अन्य सहेजी गई जानकारी सहित सब कुछ मिटा देगा। कठिन कीड़े और प्रमुख प्रणाली त्रुटियां इसी तरह प्रक्रिया में साफ हो जाती हैं। लेकिन इससे पहले कि आप आगे बढ़ें, अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों को iCloud या iTunes पर वापस करना सुनिश्चित करें ताकि आप अभी भी बाद में उन्हें पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हों। एक बार जब आप बैकअप सुरक्षित कर लेते हैं, तो सेटिंग्स के माध्यम से अपने iPhone को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, पर टैप करें समायोजन
  2. चुनते हैं सामान्य
  3. नल टोटी रीसेट
  4. के लिए विकल्प चुनें सभी सामग्री और समायोजन को मिटा दें । यह आपके डिवाइस से सब कुछ मिटा देगा।
  5. जारी रखने के लिए कहने पर अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
  6. फिर पुष्टि करें कि आप अपने iPhone को मिटाना चाहते हैं।

अपने फ़ोन को रीसेट को पूरा करने दें और फिर काम पूरा होने पर स्वतः रिबूट करें। तब तक आप नए डिवाइस की तरह अपने डिवाइस को स्क्रैच से सेट करने के लिए स्टार्ट-अप विज़ार्ड का उपयोग कर सकते हैं।

प्रमुख सॉफ्टवेयर मुद्दों को आमतौर पर फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा हटा दिया जाता है, इस प्रकार कोई भी संबद्ध लक्षण रीसेट के बाद भी चला जाता है।

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अगर फैक्ट्री रीसेट करने के बाद भी ऐप स्टोर आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है, तो आप iOS रिस्टोर का सहारा ले सकते हैं। इस बिंदु पर, आपका अगला विकल्प पुनर्प्राप्ति मोड या DFU मोड के माध्यम से iTunes में अपने iPhone को पुनर्स्थापित करना होगा। इसे पूरा करने के लिए, आपको विंडोज या मैक के एक कंप्यूटर का उपयोग करने की आवश्यकता होगी, जिसमें आईट्यून्स ऐप का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल किया गया है। फिर अपने iPhone को USB केबल / लाइटनिंग केबल के माध्यम से कंप्यूटर से कनेक्ट करें। फोन को आईट्यून्स के साथ सिंक करने की अनुमति दें और एक बार मान्यता प्राप्त होने के बाद, अपने आईओएस डिवाइस को पुनर्स्थापित करना शुरू करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट का पालन करें।

यदि आप सभी संभावित साधनों को समाप्त कर चुके हैं, लेकिन फिर भी आपके iPhone पर ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है, तो अब आपको समस्या से बचने के लिए Apple सहायता से संपर्क करने पर विचार करना चाहिए। आप उन्हें अपने स्टोर से ऐप स्टोर सर्वर की वर्तमान स्थिति को दोबारा जांचने के लिए कह सकते हैं। कुछ तकनीकी समस्याएं हो सकती हैं जिनके कारण ऐप स्टोर ऐप और संबंधित सेवाएं काम करना बंद कर सकती हैं या फिलहाल अप्राप्य हो सकती हैं।

मुझे आशा है कि हम आपके डिवाइस के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, अगर आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!