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MacOS Mojave पर चलने वाले Apple Mac को ठीक करें जो App Store से कनेक्ट नहीं हो सकता है

आप ऐप स्टोर के माध्यम से अपने मैक कंप्यूटर पर एक शांत ऐप डाउनलोड करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन कुछ कारणों से, यह नहीं किया गया जैसा कि आपने एक त्रुटि संदेश के साथ कहा, 'ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकता है।' जाहिर है, यह आपको हल करने के लिए एक समस्या को दर्शाता है। यदि आपको इस समस्या से निपटने के बारे में कुछ मदद चाहिए, तो मैंने नीचे दिए गए कुछ सबसे अनुशंसित समाधानों की मैपिंग की है। क्या करना है और मैक एप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता है, इसके निवारण के लिए क्या करना है, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।



आपके मैक कंप्यूटर को ऐप स्टोर से कनेक्ट करने से क्या रोका जा सकता है?

अंतर्निहित कारण का निर्धारण करना पहली चीज है जिसे आपको अंतिम समाधान प्राप्त करने के लिए करना चाहिए। हालाँकि, यह एक चुनौती हो सकती है यदि मैक ऐप स्टोर तक पहुंचने का प्रयास करने से पहले आपके कंप्यूटर पर कुछ भी किए बिना त्रुटि हुई। इस मामले में, व्यक्तिगत दोषियों को सत्तारूढ़ करने को समस्या को हल करने के लिए सबसे अच्छा तरीका माना जा सकता है। आपको कुछ सुराग देने के लिए, मैंने इस ऐप स्टोर त्रुटि के लिए जिम्मेदार सामान्य कारकों की गणना की है। और ये इस प्रकार हैं:

  • सॉफ्टवेयर glitches। ये App Store सहित आपके कंप्यूटर पर दुष्ट और भ्रष्ट कार्यक्रमों से युक्त होते हैं। किसी भी अन्य ऐप की तरह, मैक ऐप स्टोर भी यादृच्छिक त्रुटियों से मुक्त नहीं है।
  • गलत सेटिंग्स । आपकी कंप्यूटर सेटिंग्स नेटवर्क से संबंधित ऐप्स और रीयल-टाइम सेवाओं को भी प्रभावित कर सकती हैं। जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके मैक पर दिनांक और समय की सेटिंग्स ठीक से सेट हैं। यदि नहीं, तो आपको पहले इन सेटिंग्स पर काम करना चाहिए।
  • नेटवर्क की समस्या । जैसा कि त्रुटि का अर्थ है, कंप्यूटर ऐप डाउनलोड को संसाधित करने में असमर्थ है क्योंकि यह ऐप स्टोर सर्वर से कनेक्ट करने में विफल रहा। यह आमतौर पर तब होता है जब आपके डिवाइस में अस्थिर या कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं होता है।
  • सर्वर त्रुटि / अनुपलब्धता। यदि Apple सर्वर वर्तमान में समस्या या अनुपलब्ध है, तो आपका कंप्यूटर ऐप स्टोर सेवाओं तक पहुंचने में विफल हो सकता है। यह आमतौर पर ऐसा होता है यदि ऐप स्टोर सर्वर में कुछ रखरखाव या सिस्टम अपग्रेड होता है। अप्रत्याशित तकनीकी कठिनाइयाँ आने पर यही बात हो सकती है।
  • खराब अपडेट। कभी-कभी, ऐप स्टोर सहित ऐप्पल सेवाएं अपडेट के बाद अचानक काम करना बंद कर देती हैं। इस स्थिति में, अपडेट बग को दोष देना है और इसलिए Apple को संबोधित करने के लिए पोस्ट-अपडेट त्रुटियों के बीच समस्या को समझा जाता है।
  • खाता-संबंधी समस्याएँ । यदि आपका ऐप स्टोर खाता कुछ परेशानी का सामना कर रहा है, तो संभावना है कि आप प्रासंगिक सेवाओं का उपयोग या उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे। क्या यह एक मामूली खाता मुद्दा होना चाहिए, आपके ऐप स्टोर खाते में लॉग आउट और बैक होने की संभावना है।

कुछ ऐसे मामले भी हैं जहां समस्या कंप्यूटर पर कुछ गुम या भ्रष्ट फ़ाइलों के कारण है। इस मामले में, रिपॉजिटरी (कैश) को स्कैन करना और साफ़ करना और आपके मैक कंप्यूटर पर भ्रष्ट और गायब फ़ाइलों को बदलना समस्या का समाधान करने जैसा होगा। आप एक का उपयोग कर सकते हैं तृतीय पार्टी सॉफ़्टवेयर MacOS Mojave पर सिस्टम भ्रष्टाचार के कारण उत्पन्न होने वाले प्रासंगिक मुद्दों को ठीक करने के लिए।



यदि आप संभावित कारणों पर एक नज़र डालते हैं, तो आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि समस्या सॉफ़्टवेयर के लिए जिम्मेदार है। उस ने कहा, यह आपके अंत पर हल किया जा सकता है। आपको बस कुछ लागू वर्कअराउंड की कोशिश करनी है। आरंभ करने में आपकी सहायता के लिए, आप इन बाद के समाधानों का उल्लेख कर सकते हैं।



समस्या निवारण मैक कंप्यूटर (macOS Mojave) जो ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता है

ध्यान दें कि अभी तक कोई निश्चित समाधान नहीं दिया गया है क्योंकि अंतर्निहित कारण अभी भी निर्धारित किया जाना है। कहा कि, आपको समस्या हल होने तक व्यक्तिगत रूप से इनमें से प्रत्येक समाधान की कोशिश करनी चाहिए। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या त्रुटि हुई है या नहीं, अपने मैक ऐप स्टोर को लॉन्च करना न भूलें।

पहला समाधान: फोर्स ने मैक ऐप स्टोर को छोड़ दिया और फिर इसे पुनरारंभ करें।

अन्य ऐप्स की तरह, ऐप स्टोर भी यादृच्छिक त्रुटियों और डाउनटाइम्स का अनुभव करता है। ज्यादातर मामलों में, ट्रांसपैरिंग लक्षण सिर्फ मामूली होते हैं और इसलिए आवेदन को फिर से शुरू करके आसानी से निपटा जा सकता है। इसलिए यदि आप पहले से ही नहीं हैं, तो अपने मैक पर ऐप स्टोर को छोड़ने और पुनः आरंभ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. दबाकर रखें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक , ऑप्ट , तथा ESC फोर्स क्विट मेनू को लाने के लिए एक साथ चाबियाँ।
  2. चुनते हैं मैक ऐप स्टोर।
  3. फिर उसके डॉक आइकन पर क्लिक करें या मेनू दिखाई देने तक राइट-क्लिक करें।
  4. दबाएं जबरदस्ती छोड़ना स्क्रीन के नीचे दाईं ओर विकल्प।

ऐप स्टोर छोड़ने से कुछ सेकंड, इसे फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

दूसरा समाधान: अपने मैक कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि ऐप स्टोर को छोड़ने और पुनः आरंभ करने के लिए कोई अच्छा काम नहीं करता है, तो इसके बजाय अपने मैक को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। ऐसा करने से रैंडम सॉफ्टवेयर त्रुटियों से छुटकारा मिल जाएगा जिनके कारण ऐप स्टोर गड़बड़ हो सकता है और विफल हो सकता है। कंप्यूटर को पुनः आरंभ करने के लिए macOS मोजावे, बस इन चरणों का संदर्भ लें:

  1. पर क्लिक करें Apple लोगो टूलबार में स्थित है।
  2. पर क्लिक करें पुनः आरंभ करें
  3. पुष्टि करने के लिए कहने पर, पर क्लिक करें पुनः आरंभ करें फिर।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने मैक कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए शॉर्टकट कुंजी संयोजनों का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, एक साथ दबाएं नियंत्रण , आदेश तथा निकालें कुछ सेकंड के लिए कीबोर्ड पर कुंजियाँ और फिर कंप्यूटर रिबूट होने पर छोड़ दें।

तीसरा समाधान: अपने इंटरनेट को रिफ्रेश करें और अपने मैक कंप्यूटर पर डीएनएस सर्वर को कॉन्फ़िगर करें।

छोटी नेटवर्क त्रुटियों को दूर करने के लिए जो आपके मैक को ऐप स्टोर तक पहुंचने से रोक सकती हैं, आपके इंटरनेट कनेक्शन को फिर से शुरू करने से मदद मिल सकती है। तो यहाँ आप क्या करने की कोशिश करनी चाहिए:

  1. पर क्लिक करें Apple लोगो स्क्रीन के शीर्ष पर टूलबार पर।
  2. पर क्लिक करें सिस्टम प्रेफरेंसेज संदर्भ मेनू से।
  3. पर क्लिक करें नेटवर्क जारी रखने के लिए।

फिर यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके पास मौजूद नेटवर्क के बगल में एक हरा आइकन मौजूद है। यदि आप इस हरे रंग के आइकन को देखते हैं, तो इसका मतलब है कि इंटरनेट कनेक्शन ठीक काम कर रहा है और इसलिए दोष नहीं है। लेकिन अगर आपको उपयोग में नेटवर्क के आगे लाल आइकन दिखाई देता है, तो यह दर्शाता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन डाउन है या वर्तमान में अनुपलब्ध है। और यह सबसे मुख्य कारण है कि आपका मैक कंप्यूटर ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता है। इस स्थिति में, अपने वाई-फाई नेटवर्क को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करना या वायरलेस राउटर / मॉडेम को रीबूट करना मदद कर सकता है।

आपके मैक के DNS सर्वर को Google के DNS में बदलने से ऐप स्टोर कनेक्शन सहित नेटवर्क से संबंधित त्रुटियों को हल करने में मदद मिल सकती है। यदि आप इसे आजमाना चाहते हैं, तो आप इन चरणों के साथ ऐसा कर सकते हैं:

  1. पर क्लिक करें Apple लोगो / आइकन टूलबार पर।
  2. पर क्लिक करें सिस्टम प्रेफरेंसेज।
  3. अपना चुने नेटवर्क बाएँ फलक से।
  4. तब दबायें उन्नत आगे बढ़ने के लिए।
  5. नीचे स्क्रॉल करें डीएनएस अनुभाग।
  6. पर क्लिक करें + संकेत के नीचे DNS सर्वर बॉक्स और फिर इस DNS पते को दर्ज करें: 8.8.8.8
  7. इसके बाद, पर क्लिक करें DNS सर्वर के तहत + साइन इन करें फिर इस DNS पते को दर्ज करें: 8.8.4.4 अगली लाइन पर ये दोनों DNS पते Apple के वैश्विक DNS पते हैं।
  8. यदि संकेत दिया गया है, तो पर क्लिक करें ठीक है फिर नेटवर्क सेटिंग्स स्क्रीन से बाहर निकलें।

इन नए परिवर्तनों को लागू करने के लिए, अपने मैक कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। आपके कंप्यूटर के बूट होने के बाद, ऐप स्टोर लॉन्च करें और देखें कि आपका कंप्यूटर पहले से एक्सेस और कनेक्ट करने में सक्षम है या नहीं।

चौथा समाधान: अपने मैक कंप्यूटर पर दिनांक और समय सेटिंग प्रबंधित करें।

ऐप स्टोर और ऐप्पल सर्वर के लिए जिम्मेदार लोगों सहित वास्तविक समय सेवाओं को आमतौर पर सही तिथि और समय सेटिंग्स की आवश्यकता होती है। उस ने कहा, सत्यापित करें और पुष्टि करें कि आपका मैक सही तिथि और समय की जानकारी का उपयोग करने के लिए सेट है। यहाँ MacOS Mojave पर दिनांक और समय सेटिंग तक पहुँचने और प्रबंधित करने का तरीका बताया गया है:

  1. पर क्लिक करें सेब टास्कबार पर आइकन / लोगो।
  2. खुला हुआ सिस्टम प्रेफरेंसेज।
  3. खटखटाना दिनांक और समय।

यह देखने के लिए जांचें कि क्या दिनांक और समय सेटिंग सही हैं। यदि नहीं, तो आपको सही तारीख और समय की जानकारी का उपयोग करने के लिए अपने मैक के लिए इन सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करना चाहिए।

यदि संभव हो, तो अपने मैक कंप्यूटर पर स्वचालित तिथि और समय सेटिंग्स का उपयोग करें। यहां स्वचालित तिथि और समय का उपयोग करने के लिए अपने कंप्यूटर को कॉन्फ़िगर करने का तरीका बताया गया है:

  1. खुला हुआ सिस्टम प्रेफरेंसेज Apple मेनू से।
  2. क्लिक करें दिनांक और समय आइकन या खोलें मेनू देखें तब दबायें दिनांक और समय
  3. के विकल्प का चयन करें स्वचालित रूप से तिथि और समय निर्धारित करें । ऐसा करने से आपकी तिथि और समय दोनों में से एक के अनुसार सेट हो जाएगा Apple का नेटवर्क टाइम प्रोटोकॉल (NTP) सर्वर।
  4. को चुनिए समय क्षेत्र टैब।

यदि सिस्टम आपके स्थान को स्वचालित रूप से निर्धारित नहीं कर सकता है, तो विकल्प को अनचेक करें वर्तमान स्थान का उपयोग करके समय क्षेत्र स्वचालित रूप से सेट करें । ऐसा करके, आप दुनिया के नक्शे पर अपने समय क्षेत्र क्षेत्र का चयन करके मैन्युअल रूप से अपना स्थान निर्धारित कर सकते हैं। बस ड्रॉप-डाउन सूची से निकटतम शहर का चयन करें।

5 वां समाधान: अपने ऐप स्टोर खाते से लॉग आउट करें और फिर लॉग इन करें।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपके मैक कंप्यूटर पर ऐप स्टोर सेवाओं का उपयोग करते समय खाता-संबंधित समस्याएं भी वही त्रुटियां पैदा कर सकती हैं। इसे बाहर निकालने के लिए, अपने ऐप स्टोर खाते में साइन आउट करने और वापस जाने की सिफारिश की जाती है। यहां बताया गया है कि अपने साइन आउट और साइन इन कैसे करें ऐप स्टोर खाता Mac macOS Mojave पर:

  1. को खोलो ऐप स्टोर।
  2. पर नेविगेट करें मेन्यू बार तो क्लिक करें दुकान
  3. के विकल्प पर क्लिक करें प्रस्थान करें
  4. अपने ऐप स्टोर खाते से सफलतापूर्वक साइन आउट करने के बाद, ऐप स्टोर को छोड़ दें और फिर इसे फिर से लॉन्च करें।
  5. इसके बाद विकल्प पर क्लिक करें साइन इन करें।
  6. अपने खाते में वापस लॉग इन करने के लिए अपना ऐप स्टोर क्रेडेंशियल दर्ज करें।

अपने ऐप स्टोर खाते में सफलतापूर्वक हस्ताक्षर करने के बाद, एप्लिकेशन लॉन्च करना फिर से प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि हुई है।

6 वां समाधान: अपने मैक कंप्यूटर को उपलब्ध नवीनतम मैकओएस संस्करण में अपडेट करें।

डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखना यह सुनिश्चित करने के लिए अत्यधिक अनुशंसित है कि सिस्टम को अनुकूलित किया गया है और इसी तरह इसे कष्टप्रद बग और त्रुटियों से मुक्त रखने के लिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका कंप्यूटर नवीनतम macOS संस्करण पर चल रहा है, इन चरणों का पालन करें:

  1. पर क्लिक करें Apple आइकन / लोगो।
  2. चुनते हैं इस बारे में मैक
  3. अगली स्क्रीन से, जांचें कि वर्तमान में आपके मैक पर कौन सा संस्करण स्थापित है।
  4. नए macOS संस्करण या उपलब्ध अपडेट की जांच करने के लिए, पर क्लिक करें सॉफ्टवेयर अपडेट।

ऐसा करने पर आप ऐप स्टोर में पहुंच जाएंगे। यदि एक नया macOS संस्करण उपलब्ध है, तो आप अपने कंप्यूटर को अपडेट करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का उल्लेख कर सकते हैं।

7 वां समाधान: अपने मैक कंप्यूटर से किसी भी अमान्य या गलत प्रमाणपत्र को हटा दें।

अमान्य या गलत प्रमाणपत्र आपके मैक पर 'ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता' त्रुटि को भी ट्रिगर कर सकते हैं। इसे बाहर निकालने के लिए, इन तरीकों को आज़माएँ:

  1. लॉन्च करें खोजक एप्लिकेशन।
  2. पर क्लिक करें जाओ
  3. फिर, खोलने के लिए क्लिक करें फोल्डर पर जाएं
  4. निम्न स्क्रीन में, इस कोड लाइन को टाइप या कॉपी-पेस्ट करें: / वार / डीबी / crls /
  5. फिर पर क्लिक करें जाओ
  6. इसके बाद, नामित फ़ाइलों को ढूंढें और हटाएं cricache.db तथा ocspcache.db । इन फ़ाइलों को हटाने के लिए, बस दोनों को अपनी ओर खींचें कचरा आइकन।
  7. यदि संकेत दिया गया है, तो चयनित फ़ाइलों को हटाने की पुष्टि करने के लिए सही व्यवस्थापक पासवर्ड दर्ज करें।
  8. अंत में, खाली ट्रैश फ़ोल्डर

उक्त फ़ाइलों को हटाने के बाद, अपने मैक को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या ऐप स्टोर कनेक्शन के साथ समस्या ठीक हो गई है।

8 वां समाधान: अपने मैक कंप्यूटर पर कीचेन ऐप सर्टिफिकेट को संपादित / संशोधित करें।

आप KeyChain ऐप में विशिष्ट प्रमाणपत्रों को संपादित करने का भी प्रयास कर सकते हैं। किचेन ऐप में पासवर्ड और प्रमाणपत्र शामिल हैं जो मैक ऐप स्टोर सहित ऐप से सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने के लिए आपके मैक द्वारा उपयोग किए जाते हैं। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:

  1. के लिए जाओ / अनुप्रयोग / उपयोगिताएँ / मेनू तब खोलें किचेन एक्सेस।
  2. के नीचे बाएँ फलक पर नेविगेट करें वर्ग उसके बाद क्लिक करें प्रमाण पत्र
  3. प्रकार कक्षा के शीर्ष दाएं कोने में खोज फ़ील्ड में किचेन एक्सेस खिड़की।
  4. फिर, दबाएं वापसी कमांड को पूरा करने और पुष्टि करने की कुंजी।
  5. खोज परिणामों से, नीले रंग की रूपरेखा वाले प्रमाणपत्र पर खोजें और डबल-क्लिक करें। ऐसा करने से प्रमाण पत्र से संबंधित जानकारी वाली एक नई विंडो खुल जाएगी।
  6. प्रमाण पत्र की अनुमति देखने के लिए, त्रिकोण पर क्लिक करें विश्वास
  7. फिर सेट करें सुरक्षित सॉकेट लेयर (एसएसएल) मान: हमेशा भरोसा रखो फिर विंडो बंद करें।
  8. यदि संकेत दिया जाता है, तो कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए अपने व्यवस्थापक पासवर्ड टाइप करें।
  9. अगला, उसी प्रमाणपत्र पर डबल क्लिक करें जिसे आपने पहले खोला था।
  10. के बगल में त्रिकोण पर क्लिक करें विश्वास प्रमाणपत्र की अनुमति देखने के लिए।
  11. ठीक इस प्रमाणपत्र का उपयोग करते समय: के लिए विकल्प कस्टम सेटिंग्स का उपयोग करें फिर विंडो बंद करें।
  12. यदि संकेत दिया गया है, तो अपने व्यवस्थापक पासवर्ड में टाइप करें, फिर शेष ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

एक बार आपने संशोधन कर दिया चाबी का गुच्छा प्रमाणपत्र, अपने मैक को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या ऐप स्टोर की समस्या ठीक हो गई है।

अभी भी अपने मैक (macOS Mojave) कंप्यूटर को ऐप स्टोर से नहीं जोड़ा जा सकता है?

यदि दिए गए समाधानों में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आप अभी भी उसी के साथ 'ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं' त्रुटि को अपने मैक पर लॉन्च करने की कोशिश कर रहे हैं, तो इस बिंदु पर, आपको समस्या को बढ़ाना चाहिए एप्पल मैक समर्थन करने के लिए। बस उन्हें इस विवरण के बारे में बताएं कि आपने इस त्रुटि का सामना कैसे किया और आपने अभी तक क्या किया है, अपने अंत की समस्या को ठीक करने के प्रयास में।

मुझे आशा है कि हम आपके डिवाइस के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, अगर आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!